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肅南縣人社局“一窗三化” 強化社保服務
發布日期:2019年07月01日   來源:甘肅張掖網  編輯:張淵

甘肅張掖網肅南訊 今年,肅南縣社保經辦工作充分利用互聯網現代技術優勢,積極響應群眾辦事百項堵點疏解行動,以“一窗三化(綜合柜員窗口,大廳網絡一體化、社保服務信息化、經辦管理規范化)為全縣群眾提供更加方便快捷的社會保險服務。

以優化服務為根本,設立綜合柜員窗口。社保大廳優化升級,按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式,積極推行綜合柜員制,為辦事群眾帶來了耳目一新的體驗。 以群眾需求為導向,推進大廳網絡一體化。按照“互聯網+政務服務”理念,實現線上線下多平臺無縫對接,參保人員可登錄“肅南縣人社微信公眾平臺”了解社保政策,包括退休辦理流程、參保繳費、待遇申領、最新政策解讀等。以辦事便捷為目的,加快社保服務信息化。依托信息化水平的迅速提高,肅南依托統一的公共服務信息平臺,實現了多項業務的網上辦理,變“群眾跑路”為“信息跑路”。以群眾滿意為標準,落實經辦管理規范化。制定最多跑一次辦事指南,優化經辦流程,簡化辦事環節,減少辦理要件,最大限度方便群眾辦事。通過實施“一窗三化”,社會保險業務辦理由多頭受理變為一窗受理,讓辦事人員“只進一扇門,辦成所有事”,為人民群眾提供高智慧的社保經辦服務。(曹雅婷)

責任編輯:張淵

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